Formulaire de rétractation

Formulaire de rétractation

Vous souhaitez vous rétracter après une commande passée sur ChaBaDou Gram Gram ?

Vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision, sans avoir à fournir de justification.

Pour effectuer votre demande, il vous suffit de nous transmettre une déclaration claire en remplissant le formulaire en ligne ci-dessous.

1. Informations à communiquer

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à indiquer les informations suivantes :

  • Votre nom et votre prénom.
  • Votre adresse e-mail.
  • Votre numéro de téléphone, si vous souhaitez le communiquer.
  • Votre numéro de commande.
  • La date de commande.
  • La date de réception des produits.
  • Le ou les produits concernés.

Ces renseignements nous permettent de retrouver votre achat et de traiter votre demande plus facilement.

L’absence d’une information facultative ne vous prive pas de votre droit légal de rétractation.

2. Exemple de demande de rétractation

Vous pouvez vous inspirer du modèle ci-dessous pour préparer votre demande, puis remplir notre formulaire en ligne.

Objet : Demande de rétractation

Bonjour,

Je vous notifie par la présente ma décision de me rétracter du contrat de vente concernant le ou les produits suivants :

Produit(s) concerné(s) : ………………………………….

Numéro de commande : ………………………………….

Commandé le : ………………………………….

Reçu le : ………………………………….

Nom : ………………………………….

Prénom : ………………………………….

Adresse postale : ………………………………….

Adresse e-mail : ………………………………….

Téléphone (facultatif) : ………………………………….

Cordialement.

Ce modèle est facultatif. Toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter peut convenir.

3. Envoyer votre demande

Remplissez le formulaire ci-dessous pour nous transmettre votre décision de rétractation.

Une fois les informations renseignées, cliquez sur le bouton « Confirmer la rétractation » pour envoyer votre demande.

Je vous informe de ma décision de me rétracter de la commande indiquée ci-dessous.

Votre demande n’est transmise qu’après validation et envoi du formulaire.

Vous pouvez également nous adresser directement votre déclaration par e-mail : yannicko@chabadougramgram.com .

4. Après votre demande

Après nous avoir informés de votre décision de rétractation, vous disposez en principe de 14 jours pour nous retourner les produits concernés.

Le remboursement intervient selon les conditions et délais prévus par la réglementation, sous réserve des exceptions légales.

Pour connaître les modalités de retour, les frais éventuels et les conditions de remboursement, consultez notre politique de remboursement et de retour .

Notre politique commerciale de retour de 30 jours reste distincte du droit légal de rétractation de 14 jours.

5. Nous contacter

ChaBaDou Gram Gram
Yannick Orzelski

Adresse :
326 rue des Granges
71600 Varenne-Saint-Germain
France

Adresse électronique :
yannicko@chabadougramgram.com

Formulaire de contact :
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